Veille Santé Social

Politique Sociale

Le non-recours aux droits et aux services : éléments de définition – PFoss Auvergne-Rhône-Alpes (septembre 2016)

Thématiques :
Auvergne
Politique Sociale
Social - Précarité

Consulter le Focus de la PFoss n° 9 (2 pages) sur le site de  la Plateforme de l’observation sanitaire et sociale Auvergne-Rhône-Alpes

Dans son rapport sur la pauvreté en France en décembre 2012, le gouvernement reconnaît le non-recours aux droits comme un frein à l’efficacité des politiques de solidarité. En janvier 2013, le…

Accueil téléphonique et dématérialisation des services publics : les résultats d’une enquête mystère – Le Défenseur des droits, Institut national de la consommation (mise en ligne : 27 septembre 2016)

Thématiques :
Offre de soins - Accès aux soins
Politique Sociale
VNI

Rapport (86 pages) – Communiqué de presse Présentation de l’enquête réalisée auprès des plateformes téléphoniques de la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF), de Pôle emploi et  de la Caisse nationale de l’assurance maladie (CNAMTS)

Lire aussi sur le même sujet la Lettre 60 millions de consommateurs