Droits des usagers

Synthèse descriptive des données du Baromètre du Renoncement aux Soins (BRS) – Odenore (février 2019 ; mise en ligne : 24 mai 2019)

24 mai 2019

Thématiques :

Droits des usagers

Offre de soins - Accès aux soins

VNI

Accès à l’étude Odenore n° 84 (41 pages)

 

L’accès aux services publics dans les territoires ruraux : Communauté de communes de la Montagne d’Ardèche (département de l’Ardèche) – Cour des comptes (mars 2019)

20 mars 2019

Thématiques :

Auvergne

Droits des usagers

Offre de soins - Accès aux soins

Rapport Ardèche (54 pages) Voir aussi le rapport général (154 pages) consultable depuis le site de la Cour des comptes

Rapport annuel d’activité 2018 – Défenseur des droits (mars 2019)

11 mars 2019

Thématiques :

Droits des usagers

Social - Précarité

VNI

Dossier de presse (24 pages) – Rapport (104 pages) du Défenseur des droits

Les demandeurs d’emploi et leur usage du numérique – Pôle emploi (février 2019)

27 février 2019

Thématiques :

Droits des usagers

Emploi et activité économique

VNI

Éclairages et synthèses n° 49 (12 pages) – Infographie

Respect des droits des usagers du secteur médico-social : synthèse de l’enquête 2018 – ORS Grand Est, ARS Grand Est, CRSA Grand Est (décembre 2018 ; mise en ligne : 18 février 2019)

18 février 2019

Thématiques :

Droits des usagers

France région

VNI

Rapport (36 pages) – Synthèse (4 pages) de la Conférence régionale de la santé et de l’autonomie Grand Est

Voir aussi le rapport annuel 2017 relatif aux droits des usagers du système de santé (132 pages)

Guide du représentant des usagers du système de santé – France Assos Santé (2019)

8 février 2019

Thématiques :

Droits des usagers

VNI

5ème édition du guide (117 pages) disponible sur le site France Assos Santé

Paroles d’usagers : expression des points de vue d’usagers de Bourgogne-Franche-Comté sur les thèmes structurants des politiques de santé et sur leurs droits – ORS Bourgogne Franche-Comté (octobre 2018 ; mise en ligne : 22 janvier 2019)

22 janvier 2019

Thématiques :

Droits des usagers

France région

VNI

Rapport (48 pages) – Synthèse (8 pages) mis en ligne sur le site de l’ORS Bourgogne-Franche-Comté

Dématérialisation et inégalités d’accès aux services publics – Défenseur des droits (janvier 2019)

14 janvier 2019

Thématiques :

Droits des usagers

VNI

Rapport (71 pages) – Dossier de presse (16 pages) Synthèse des principales recommandations publiée Observatoire National de la pauvreté et de l’exclusion sociale

Les usages du numérique par les publics fragiles : levier ou frein pour l’accès aux droits ? – PFoss Auvergne-Rhône-Alpes (décembre 2018)

9 janvier 2019

Thématiques :

Auvergne

Droits des usagers

Focus de la PFoss n° 29 (22 pages)  accessible depuis le site de la Plateforme de l’observation sanitaire et sociale Auvergne-Rhône-Alpes

Les refus de soins – Défenseur des droits (décembre 2018)

26 décembre 2018

Thématiques :

Droits des usagers

VNI

Consulter la fiche pratique à destination des professionnels de santé (8 pages)