Veille Santé Social

Offre de soins - Accès aux soins

Accueil téléphonique et dématérialisation des services publics : les résultats d’une enquête mystère – Le Défenseur des droits, Institut national de la consommation (mise en ligne : 27 septembre 2016)

Thématiques :
Offre de soins - Accès aux soins
Politique Sociale
VNI

Rapport (86 pages) – Communiqué de presse Présentation de l’enquête réalisée auprès des plateformes téléphoniques de la Caisse nationale des allocations familiales (CNAF), de Pôle emploi et  de la Caisse nationale de l’assurance maladie (CNAMTS)

Lire aussi sur le même sujet la Lettre 60 millions de consommateurs

Instruction interministérielle n° DGCS/SD1/SD5C/DGS/DSS/DB/2016/266 du 30 août 2016 relative à la campagne budgétaire pour l’année 2016 des établissements et services médico-sociaux accueillant des personnes confrontées à des difficultés spécifiques – Ministère des Affaires sociales et de la Santé (mise en ligne : 16 septembre 2016)

Thématiques :
Addictions
Établissements sanitaires et/ou sociaux
Social - Précarité
VNI

Accès au texte (67 pages) Lire aussi le commentaire de la Fédération nationale des associations d’accueil et de réinsertion sociale